高青公安多措并舉建設“平安高青” 不斷提升群眾滿意度

　　近年來，高青縣公安局緊緊圍繞狠抓主業(yè)、強化巡邏、拓寬服務等工作，多措并舉建設“平安高青”，不斷提升群眾安全感、滿意度。在全省群眾滿意度調查中，高青縣社會治安滿意度已連續(xù)6年位列淄博市第一名。

　　推行“雙聯”“五訪”

　　及時回應群眾訴求

　　高青縣公安局把提高群眾安全感、滿意度作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，加強頂層設計，全面部署，全力推進。

　　結合當地黨委、政府工作，高青縣公安局制定出臺工作方案，推出執(zhí)法辦案、治安管理、巡邏防控、公安服務、警民關系、隊伍建設等7大類30項提升措施。每項措施都由分管局領導牽頭，每月檢查調度工作進展。同時，他們開拓思路、提高標準，深入開展“我為安全感滿意度提升獻一策”活動，調動全局民警智慧，涌現出無人機巡防、校園駐點聯動等一批“金點子”，匯聚起全局提升群眾安全感、滿意度的強大合力。

　　高青縣公安局緊密結合“干部聯戶、結對幫扶”扶貧工作，深入推行黨員民警聯村組、警務助理聯農戶“雙聯”工作制度，把全縣309個行政村劃分成767個小網格，構建起鄉(xiāng)村治安的“警民一張網”。在這張網格圖上，民警、警務助理通過全面訪、重點訪、結合訪、錯時訪、集中訪“五訪”形式，摸清群眾訴求，邊走訪、邊宣傳、邊回應，通過小網格的滿意匯聚整個地區(qū)的滿意。

　　為搞好平安建設，高青縣公安局組織全警開展入戶大走訪，緊盯執(zhí)法辦案中的問題和短板，對案件當事人、110報警人、辦事群眾開展針對性走訪；結合疫情防控、巡邏防范、治安整治等日常工作進行走訪，走進農村大集、社區(qū)廣場、商場超市等人流量大的地方，開展治安播報，進行反詐和禁毒知識宣傳。通過實施“雙聯”“五訪”措施，今年以來，高青縣公安局共梳理接處警、糾紛調解、案件辦理、治安管理、服務群眾5個方面1130個問題，并想方設法去解決。

　　深化開門評警活動

　　爭取群眾理解支持

　　只有讓群眾感受到民警的辛勤付出、無私奉獻和工作成效，才能爭取群眾的理解和支持。高青縣公安局抓牢主責主業(yè)，始終對影響群眾安全感的命案積極攻堅，不斷利用新技術、新手段進行偵破。今年以來，破獲一起18年前的命案積案；經過攻堅克難，破獲兩起案情復雜的現行命案，實現了連續(xù)18年“命案全破”。

　　高青縣公安局十分注重宣傳發(fā)動群眾，在做好懸掛橫幅、張貼海報、鄉(xiāng)村大喇叭廣播等宣傳工作的同時，創(chuàng)建“高青微警”“高小警”等12個新媒體公眾號，制作一大批原創(chuàng)MV、微動漫、沙畫等公安文化作品，以群眾喜聞樂見的方式播報治安狀況、展示工作成效，發(fā)動廣大群眾參與平安建設。

　　為加強警民聯系，高青縣公安局積極深化警民懇談活動。疫情防控期間，民警打破時間、地點限制，以視頻形式組織多種主題的線上警民懇談會，讓更多群眾了解公安工作。深化開門評警活動，通過“請進來”“走出去”的方式，向人大代表、政協委員、企業(yè)家、熱心群眾等匯報工作，聽取意見。今年以來，通過警民懇談、開門評警，高青縣公安機關征集群眾意見建議271條，及時改進工作，群眾對此表示滿意。

　　建立四張清單

　　扎實推進問題整改

　　高青縣公安局將“雙聯”和“五訪”、12345政務服務熱線、省市滿意度測評、信訪投訴4個渠道中群眾反映的問題逐一建立問題臺賬，形成四張問題清單，通過壓實責任、銷號管理，扎實推進問題整改。

　　針對四張清單中的問題，高青縣公安局全部落實整改責任單位，涉及執(zhí)法辦案的由法制大隊牽頭，涉及接處警和信訪投訴的由指揮中心牽頭，涉及服務群眾的由政工室牽頭，并要求責任單位、責任人限時整改、及時回訪和反饋。同時進行月抽查、月點評、月通報，形成了縣局、責任單位、基層所隊三級工作責任制。

　　高青縣公安局進一步完善群眾安全感、滿意度考核辦法，主要從調查得分、貢獻度、進退位3個維度對派出所和局直屬單位進行考核。對督導、抽查中發(fā)現的未按規(guī)定進行整改、回訪、反饋或工作不到位的，下發(fā)督辦通知單，按相關規(guī)定對單位主要負責人進行約談、取消評先評優(yōu)資格，對直接責任人進行量化考核扣分、誡勉談話、組織處理。截至目前，四張清單共統(tǒng)計問題1364個，已整改1309個，整改滿意率100%。

　　責任編輯：廣漢