深圳市寶安區(qū)以調(diào)處情感家事糾紛促社會治理新格局

　　廣東省深圳市寶安區(qū)以情感家事糾紛調(diào)處為著力點，建立健全源頭預防化解和快速應(yīng)急處置機制，形成黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、科技支撐的社會治理新格局。

　　加強組織領(lǐng)導，建立“通力合作”工作機制。區(qū)委區(qū)政府將情感家事糾紛防范化解工作列為平安建設(shè)重點任務(wù)，建立情感家事糾紛日常排查、強制報告、首案負責、聯(lián)動轉(zhuǎn)介等工作制度，實現(xiàn)多部門情感家事糾紛處置有章可循。明確公安、婦聯(lián)、司法行政、法院、街道（社區(qū)）五個單位為情感家事糾紛處置主要責任單位，根據(jù)需要提供關(guān)愛幫扶，凝聚處置合力。

　　依托科技支撐，建立“智能前沿”工作平臺。開發(fā)情感家事糾紛智慧聯(lián)調(diào)系統(tǒng)，首接部門進行分級分類并將相關(guān)信息及初步處置情況填報系統(tǒng)，需要其他部門聯(lián)動處置的，系統(tǒng)自動分撥給相關(guān)職能部門，緊扣事件的發(fā)生、處置、化解三個關(guān)鍵節(jié)點，形成案件上報、任務(wù)分撥、分類處置、回訪跟蹤全流程智能化閉環(huán)管理，逐案建立電子檔案。案件處置責任到人、人機綁定、“事過留痕”，案件狀態(tài)和處置責任情況在線可查，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計。

　　強化全鏈條防控，建立“環(huán)環(huán)相扣”管理模式。將網(wǎng)格員、樓棟長、社區(qū)工作者等一線人員納入情感家事糾紛防范工作隊伍，明確其發(fā)現(xiàn)報告義務(wù)，第一時間發(fā)現(xiàn)上報、第一時間做好防范工作。以事件當事人為中心，相關(guān)部門按需提供政務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)、心理服務(wù)、社工服務(wù)等。由首接部門牽頭，派出所、婦聯(lián)、網(wǎng)格中心、社區(qū)等共同組建后續(xù)回訪關(guān)愛隊伍定期跟蹤回訪，全鏈條式持續(xù)跟進事態(tài)發(fā)展，推動矛盾糾紛消除在萌芽、化解在基層，有效防范“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生。

　　責任編輯：廣漢